Política de Privacidad de Casinado

La plataforma recopila información personal con el fin de prestar sus servicios de forma segura, personalizada y conforme a la legislación vigente. A continuación se detalla qué datos se recogen y con qué propósito.

Categorías de datos recopilados

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento de identidad;
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal;
• Datos financieros: información bancaria y métodos de pago utilizados;
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en el sitio;
• Comunicaciones: correspondencia mantenida con el servicio de atención al cliente.

Medidas de protección aplicadas

La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, el control de acceso por roles y la formación periódica del personal.

Derechos del usuario

Conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados;
• Solicitar la rectificación de información inexacta;
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios;
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación;
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Los datos personales facilitados por los usuarios se tratan de forma lícita, leal y transparente, conforme a los principios establecidos en la normativa europea y española de protección de datos. Las finalidades del tratamiento son las siguientes:

• Gestión y mantenimiento de la cuenta de usuario en la plataforma;
• Procesamiento de transacciones económicas, depósitos y retiradas de fondos;
• Mejora continua de los servicios ofrecidos mediante el análisis del comportamiento en el sitio;
• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento;
• Análisis estadístico para la optimización de la experiencia de usuario en la plataforma en línea;
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las derivadas de la normativa de juego en España y de la prevención del blanqueo de capitales.

En ningún caso se utilizará la información personal para finalidades distintas a las descritas sin el consentimiento previo del usuario.

Los usuarios tienen la facultad de acceder, modificar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden dirigirse al servicio de atención al cliente a través de los canales habilitados en el sitio.

Procedimiento de rectificación

En caso de que la información almacenada sea incorrecta o esté desactualizada, el usuario puede solicitar su corrección adjuntando la documentación acreditativa correspondiente. La solicitud será atendida en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Procedimiento de supresión

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento. La supresión quedará sujeta a las obligaciones legales de conservación de datos que resulten aplicables.

Consentimiento en el uso del sitio

Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario consiente expresamente que se realicen las verificaciones de seguridad necesarias para el cumplimiento normativo, así como el tratamiento de sus datos de pago por parte de los proveedores de servicios financieros debidamente autorizados.

La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y el uso de los servicios están prohibidos para menores de edad, de conformidad con la legislación española en materia de juego.

El operador no puede verificar de forma autónoma la edad de todos los usuarios sin la presentación de documentación válida. Por este motivo, se recomienda encarecidamente a los tutores legales que supervisen el uso que los menores puedan hacer de dispositivos con acceso a servicios de juego en línea.

En el supuesto de que se detecte que un menor ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus representantes legales, dicha información será eliminada de forma inmediata. Los padres o tutores legales pueden solicitar la supresión de los datos de un menor mediante comunicación escrita dirigida al servicio de atención al cliente, aportando la documentación que acredite la representación legal.

En el desarrollo de sus actividades, la plataforma puede transferir datos personales a países distintos a España o al Espacio Económico Europeo, en aquellos casos en que sus socios y proveedores de servicios operen desde dichos territorios.

Al aceptar esta política de privacidad y hacer uso del sitio, el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser procesados fuera del territorio nacional o europeo con las finalidades descritas en este documento.

Todos los socios y proveedores con los que se comparten datos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y a estándares de protección equivalentes a los exigidos por la normativa española y europea. La plataforma adopta las salvaguardas adecuadas para garantizar que las transferencias internacionales cumplan con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

El presente aviso legal puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones contenidas en esta política de privacidad. Cualquier cláusula de exención o limitación de responsabilidad incluida en este documento será aplicable en la medida en que lo permita la legislación española vigente.

Esta política produce efectos jurídicos desde el momento en que el usuario la acepta, ya sea mediante firma electrónica, aceptación expresa durante el proceso de registro o adhesión implícita por el uso continuado de los servicios de la plataforma.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento, dado que puede ser actualizado para reflejar cambios normativos o modificaciones en las prácticas de tratamiento de datos. La versión publicada en el sitio en cada momento es la que se considera vigente.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web. La plataforma utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

• Elaboración de estadísticas sobre el uso del sitio y el volumen de visitas;
• Análisis del comportamiento de los usuarios durante la navegación;
• Personalización de la experiencia en función de las preferencias del usuario;
• Mejora continua del funcionamiento y los contenidos del sitio en línea.

Las cookies utilizadas por la plataforma tienen un período de conservación de un año desde su instalación en el dispositivo del usuario. Transcurrido dicho plazo, las cookies expiran de forma automática.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar la instalación de cookies o para eliminar las ya existentes. No obstante, la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

El acceso y el uso de los servicios de la plataforma implican la aceptación plena e incondicional de todos los términos recogidos en este documento. El usuario que no esté conforme con alguna de las disposiciones aquí establecidas debe abstenerse de utilizar el sitio.

La versión vigente de esta política de privacidad es la publicada en el sitio en el momento del acceso del usuario. En caso de discrepancia entre versiones anteriores y la actual, prevalecerá en todo caso la versión más reciente.

Casinado se reserva el derecho de actualizar o modificar este documento en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a cambios normativos, nuevas prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en los servicios ofrecidos. Se notificará a los usuarios de cualquier cambio relevante a través de los canales de comunicación disponibles.

En determinadas circunstancias, los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con terceros. Estos supuestos incluyen:

• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes;
• Resolución de disputas o reclamaciones relacionadas con el uso de los servicios;
• Ejecución de acuerdos contractuales con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Los terceros con quienes se comparten datos están identificados, en la medida de lo posible, en el sitio. En aquellos casos en que la lista no esté disponible de forma pública, el usuario será informado de la finalidad y el alcance de la cesión antes de que esta se produzca.

Al facilitar sus datos personales durante el proceso de registro o en el uso de los servicios, el usuario consiente expresamente que dicha información pueda ser transmitida a terceros en los términos descritos en este apartado. Todos los terceros receptores de datos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y al cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.

El sitio puede incluir enlaces a páginas web de terceros con fines informativos o complementarios. Estos sitios externos disponen de sus propias políticas de privacidad, independientes de la presente, y son responsables de las prácticas de tratamiento de datos que apliquen a sus usuarios.

La plataforma no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido, las prácticas de privacidad ni el tratamiento de datos personales que lleven a cabo los sitios web de terceros accesibles a través de dichos enlaces.

Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visiten desde la plataforma, antes de facilitar cualquier tipo de información personal en dichos sitios.